Finde hier Antworten auf deine Fragen!
Bereite deinen Besuch bei uns vor
Gibt es Umkleiden, Schließfächer und Duschen?
Ja, wir haben eine gemischte Umkleide. Dort findet ihr Fächern und Kleiderhaken für eure Sachen. Wertsachen können in Schließfächern verstaut werden. Duschen haben wir keine.
Was muss ich zum Klettern mitbringen?
Zum Klettern werden saubere Sportschuhe oder Turnschlappen benötigt. Außerdem brauchst du bequeme Kleidung ohne lose Teile (Kapuzen, Bändel, etc.).
Fragen rund ums Klettern
Ist das wirklich sicher?
Ja! Mit einem Karabiner mit Schlüssel-Schloss Prinzip und automatischen Abseilgeräten sorgen wir für eure Sicherheit. Karabiner und Abseilgeräte entsprechen dem neuesten Stand der Technik und werden regelmäßig überprüft.
Gibt es eine Gewichtsbeschränkung?
Die Höhensicherungssysteme sind für einen Bereich von 10 kg bis maximal 120 kg zugelassen.
Dürfen auch Kinder unter 4 Jahren in die Kletterarena?
Aus versicherungstechnischen und sicherheitsrelevanten Gründen ist es nicht gestattet, dass sich Kleinkinder unter 4 Jahren in der Kletterarena aufhalten. An den Standorten Mülheim und Bochum können die Kleinen das Softplay besuchen.
Fragen rund um die Beaufsichtigung der Kinder
Wird eine Einverständniserklärung für Kinder benötigt?
Kinder zwischen 12 und 18 Jahren, die unseren Kletterbereich ohne Begleitperson nutzen möchten, brauchen eine Einverständniserklärung der Eltern.
Müssen Begleitpersonen auch bezahlen?
Wer nicht klettert, muss auch nichts zahlen. Begleitpersonen müssen bei der Buchung nicht angegeben werden.
Was ist meine Aufgabe als Begleitperson?
Begleitpersonen müssen dafür Sorge tragen, dass die in der Sicherheitseinweisung erklärten Regeln, von den Kindern eingehalten werden. Insbesondere gilt es das korrekte Einsichern der Kletterer zu prüfen.
Fragen zu unseren Kindergeburtstagen
Ich kenne die genaue Teilnehmerzahl des Geburtstags noch nicht. Was gebe ich bei Buchung an? Bitte schätze die ungefähre Teilnehmerzahl ab und gib diese bei der Buchung an. Die Stornierung einzelner Teilnehmer ist bis 48 Stunden vorher kostenfrei möglich. Nachbuchungen sind nur bei ausreichender Kapazität möglich.
Kann ich eigenes Essen und Trinken, z.B. einen Geburtstagskuchen mitbringen?
Der selbstgebackene Geburtstagskuchen darf bei der Premium Party mitgebracht werden. Bitte beachtet, dass es keine Kühlmöglichkeiten für euren Kuchen gibt. Das Mitbringen sonstiger Speisen & Getränke ist nur bei Buchung der Selbstversorgunspauschale erlaubt.
Was bedeutet „ein Pizza Stück“ pro Kind?
Aus Umweltschutz Gründen backen wir für die Geburtstage große Pizzen auf. Wir rechnen mit ¼ Pizza pro Kind.